开封市顺河回族区税务局：精细服务“暖人心”锦旗鼓舞“税务蓝”

2023-07-28 16:56:19 来源 : 大河报·豫视频

【资料图】

金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖。近日，开封市中原油田分公司天然气产销厂将一面“心系纳税人服务暖人心”的锦旗送到国家税务总局开封市顺河回族区办税服务厅负责人手中，对办税服务厅工作人员细致、耐心、精细的办税服务表示感谢。

“感谢税务局的工作人员，下班时间仍然坚守岗位，原本还担心自己什么都不懂，要跑好几趟才能办好，幸亏办税服务厅工作人员细心周到，为我提供‘一对一’纳税辅导，事情办的又快又好，很短的时间我就拿到了清税证明！”。

据了解，该企业近期到办税服务大厅办理注销业务，但是因其存在多项未办结事项，需要逐项处理。为保障企业顺利注销，该局及时开通绿色通道，整合注销前置事项，窗口工作人员与业务部门和税源管理分局积极沟通协调，帮助企业解决注销预检环节中的各类问题，确保手续顺畅流转。同时，为其提供“套餐式”服务、“延时服务”，最终顺利完成了全部业务办理，为纳税人开具《清税证明》，得到了企业负责人的高度赞扬。

一面锦旗看似普通却意义非凡，它不仅是纳税人缴费人对税务部门纳税服务工作“有温度”的肯定，更是税务部门持续优化服务举措、不断提升服务水平的强大动力。今年以来，开封市顺河回族区税务局认真落实税务总局“便民办税春风行动”要求，以纳税人缴费人需求为导向，进一步优化办税流程，简化办税资料，创新服务手段，完善服务机制，提升服务绩效，实现了服务行为规范化，服务标准制度化，服务方式多元化，得到了纳税人缴费人的赞誉。

下一步，该局将秉持“以纳税人缴费人为中心”服务理念，以暖心的服务和高效的行动为纳税人缴费人解难题、办实事、优服务，积极构建和谐税企关系，努力打造更优营商环境，为经济高质量发展贡献税务力量。

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