【全球播资讯】保持通话30分钟,给对方点了3斤龙虾外卖,119接警员救下轻生男孩
“你好,119。”
“我第一次打这个电话,就是想问一下,你们负责帮忙捞尸吗?”
“你是心情不好吗,发生什么事了?”
(资料图片)
“不想活了。”
4月28日晚上10点多,当电话那头说出“你们负责捞尸”时,余杭区消防救援大队指挥中心接警员提高了警惕。
从对方声音里听得出来,报警的是个小伙子,年纪不大,说话时,情绪有些低落,“他说出这个要求,明显有些反常。”
讲完没两句,对方挂了,通话时长40秒。
接警员立即给对方回拨电话,并联系同事赶紧联动110。“事情很紧急,我第一反应对方想轻生。”
电话接通了。
接警员再次听到对方的声音,说“你如果心情不好,可以和我聊聊天,反正我们也不认识,有压力就讲嘛。”
小伙子刚说两句,就开始哭了。
接警员知道,对方在发泄情绪,当时他状态也不太好,“我觉得当时我要做的,就是要安抚他情绪。”
接警员是今年2月才正式在独立接警这个岗位工作,消防接警员培训时,她明白这个岗位职责,一定要做到冷静,耐心,思路要清晰并且要有足够的警惕性。
“当时我就觉得,他为何想轻生,我尽量不去提,所以工作、家庭、个人感情这几个方面,我没有刻意去问,不然会起到反作用。”
第二次通话,小伙子说了一句,压力大,喝了点酒。
第三次通话中,小伙子又提到了自己在理发店工作,没钱吃饭等。
但之后,对方再次中断通话。
“他警惕性很高,每次都是讲了没一会就挂了,他可能也考虑到了我们是不是跟警察在联系。”
于是,接警员开始用自己手机和对方联系。
“慢慢的,他讲到了自己有两个姐姐,外地来工作。”听到对方愿意讲到了家里情况,接警员慢慢觉得,对方开始信任她。
于是,接警员开始问对方,你在哪里?对方说,人在河边。
当天晚上还下着雨,接警员听到对方说人在河边,加上对方年纪又小,很关心地为他冷不冷?
对方说,冷。
“我就给他聊天了,跟他说,冷的话,你想不想吃点什么,那我给你点个外卖吃吧。”
那晚,接警员给对方点了3斤龙虾。
“他告诉了地址给我,但是我不放心他嘛,警察也去找他了,警察也是想知道他是不是安全。”
当警察到小伙子位置后,小伙子情绪再次不稳定。“他觉得警察来了有点害怕,于是我们相互加了微信,视频聊天通话。”
之后,男孩逐渐敞开心扉,情绪也慢慢得到宽慰。
“后来他慢慢和我聊起来了,我还跟他说龙虾到了,也可以和别人分享,他还跟一旁的警察说,你们要不要一起来吃,3斤龙虾我一个人吃不完的。”
那晚警情,从当晚10点一直持续到凌晨,这次接处警持续一个半小时,最长的一次通话将近30分钟。
后来,龙虾外卖到了,警察也在边上引导,接警员才稍微放下心。正是消防接警员耐心和冷静地引导,最终小伙子跟着警察回去。
第二天,小伙子特意给接警员发来微信表示感谢。
余杭消防温馨提醒:酒后莫冲动,生命诚可贵,三思而后行,无论在生活中遇到任何困难和挫折,要勇敢地面对,及时和家人朋友沟通,切莫因一时冲动,给自己和家庭造成不可挽回的损失。
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